服务承诺

1、大为医疗公司兽用超声产品均享有"定期免费保修，终身维修"的服务承诺；
2、公司配有专业的技术工程师负责产品的安装、调试、培训；

服务内容（均为免费）

1、提供正确的使用说明书、装箱单、合格证、保修卡、公司证件（注册证、营业执照、生产许可证）；
2、提供有效备品、备件；
3、应用户要求和产品服务规定时，提供相关人员的培训；
4、根据合同规定，为用户维修产品；
5、根据合同规定，负责为用户安装调试设备；
6、向用户提供产品的使用和改进的必要信息；
7、定期对使用本公司产品的顾客进行回访，了解用户的反映和投诉。

服务程序

1、仪器安装后建立《产品保修卡》，在保修期内，由于产品质量问题，免费维修；
2、技术服务部负责接受和处理用户的投诉并予以记录，在24小时内提出处理意见；
3、需要时，派专业技术人员到用户现场进行调查处理；
4、维修后，达到规定要求，填写《服务工作单》由用户验收并签署意见。